ينتقل عدد من أصحاب المتاجر في السعودية بين منصات التجارة الإلكترونية بحثاً عن مزايا أو تكاليف تناسبهم، ثم يلاحظ بعضهم بعد أسابيع أن الزيارات القادمة من جوجل انخفضت. يشرح هذا المقال لماذا يحدث ذلك عند نقل المتجر الإلكتروني، وما الخطوات التي تقلل الأثر قبل النقل وبعده.
ماذا يحدث لمتجرك في جوجل عند تغيير المنصة
جوجل لا يعرف أنك نقلت متجرك. كل ما يراه أن الروابط التي كان يعرضها في نتائج البحث لم تعد تعمل، وأن صفحات جديدة ظهرت بروابط مختلفة. إذا لم تخبره بالعلاقة بين القديم والجديد، فسيتعامل مع المتجر الجديد كأنه موقع بدأ للتو.
الصفحات القديمة كانت قد جمعت مع الوقت ثقة وروابط من مواقع أخرى وزيارات من الباحثين. هذه القيمة لا تنتقل تلقائياً إلى الصفحات الجديدة.
الأسباب الشائعة لتراجع الزيارات بعد النقل
تغير بنية الروابط
كل منصة لها طريقتها في بناء روابط المنتجات والأقسام. رابط منتج في منصة قد يتغير شكله بالكامل في منصة أخرى، وهذا وحده كافٍ لفقدان الصفحات القديمة من النتائج إذا لم تعالجه.
ضياع المحتوى المكتوب
بعض أصحاب المتاجر ينقلون المنتجات بالأسماء والأسعار فقط، وتسقط في الطريق الأوصاف المكتوبة وعناوين الصفحات ووصف الميتا. الصفحة الجديدة تصبح أضعف من القديمة.
حذف صفحات كانت تجلب زيارات
أثناء النقل قد يقرر صاحب المتجر حذف أقسام قديمة أو مقالات المدونة لأنها “غير مهمة”، دون أن يعرف أنها كانت تجلب جزءاً من الزيارات.
مشكلات تقنية في المتجر الجديد
مثل صفحات محجوبة عن الزحف بالخطأ، أو خريطة موقع لم ترسل إلى Search Console، أو صفحات مكررة بروابط مختلفة.
تغيير النطاق مع المنصة
بعض أصحاب المتاجر يغيرون اسم النطاق في الوقت نفسه الذي يغيرون فيه المنصة، أو ينتقلون من رابط فرعي تابع للمنصة القديمة إلى نطاق خاص. الجمع بين تغييرين كبيرين في وقت واحد يجعل تتبع سبب أي تراجع أصعب، ويضاعف عدد التحويلات المطلوبة. إذا كان تغيير النطاق ضرورياً، فخطط له بالعناية نفسها، وتأكد أنك ما زلت تملك النطاق القديم وتستطيع إعداد التحويلات منه.
قبل النقل: خطوات التحضير
- صدّر قائمة بكل روابط المتجر الحالي: المنتجات والأقسام والصفحات الثابتة والمقالات.
- حدد الصفحات التي تجلب الزيارات: من تقرير الأداء في Google Search Console، لتعرف ما لا يجوز أن تخسره.
- احفظ المحتوى: الأوصاف وعناوين الصفحات ووصف الميتا والنص البديل للصور.
- اعرف شكل الروابط في المنصة الجديدة: وما الذي يمكنك تعديله فيها وما لا يمكنك.
- جهّز جدولاً يربط كل رابط قديم بالرابط الجديد المقابل له.
هذا الجدول هو أهم وثيقة في عملية النقل، وعليه تبنى التحويلات.
من يشارك في قرار النقل
قرار نقل المتجر لا يخص صاحب المتجر وحده. من المفيد أن يجلس مع من يدير الحملات الإعلانية ومن يكتب المحتوى ومن يتولى الجانب التقني قبل تحديد موعد الإطلاق. الحملات الإعلانية قد تشير إلى روابط قديمة يجب تحديثها، والرسائل البريدية المرسلة سابقاً للعملاء تحتوي روابط ستتوقف عن العمل إذا لم تُحوّل. كما يحسن اختيار موعد الإطلاق بعيداً عن مواسم البيع المزدحمة، حتى يكون هناك وقت لمعالجة أي مشكلة دون ضغط الطلبات.
تحويلات 301: ربط الروابط القديمة بالصفحات الجديدة
التحويل الدائم 301 يخبر جوجل والزائر أن الصفحة انتقلت إلى عنوان جديد بشكل دائم. عندما يصل شخص إلى الرابط القديم من نتيجة بحث أو من موقع آخر، ينقله التحويل مباشرة إلى الصفحة الجديدة بدل أن يجد صفحة خطأ.
- حوّل كل رابط قديم إلى الصفحة الجديدة الأقرب إليه في المحتوى، لا إلى الصفحة الرئيسية.
- المنتج الذي لم يعد موجوداً يمكن تحويله إلى قسمه أو إلى منتج بديل قريب.
- تأكد أن التحويل يتم مرة واحدة، دون سلسلة تحويلات متتالية.
- لا تحذف التحويلات بعد أسابيع من الإطلاق، فبعض الزوار والمواقع الأخرى يستمرون في استخدام الروابط القديمة لفترة طويلة.
- اختبر التحويلات على الجوال والحاسوب، وعلى روابط المنتجات والأقسام والمقالات كلها، لا على الصفحة الرئيسية فقط.
المنصات تختلف في طريقة إضافة التحويلات. من ينقل متجره إلى منصة زد مثلاً يجد شرحاً لروابط المنصة والتحويلات والحقول التي يتحكم بها في صفحة سيو متجر زد، وهو مفيد لفهم ما يجب تجهيزه قبل الإطلاق.
بعد النقل: ما الذي تراقبه
- أرسل خريطة الموقع الجديدة إلى Search Console، وتابع تقرير الفهرسة.
- افتح عينة من الروابط القديمة بنفسك وتأكد أنها تنتقل إلى الصفحات الصحيحة.
- راقب تقرير الأخطاء، خصوصاً صفحات 404 التي تظهر بعد النقل.
- قارن أداء الصفحات المهمة قبل النقل وبعده أسبوعاً بعد أسبوع.
- تأكد أن عناوين الصفحات وأوصافها انتقلت كما هي أو تحسنت.
من الطبيعي أن تحدث بعض التقلبات في الأسابيع الأولى بينما يعيد جوجل زيارة الصفحات وفهمها. لكن التراجع الكبير المستمر يشير غالباً إلى مشكلة في التحويلات أو الفهرسة تحتاج إلى فحص.
إذا كان المتجر كبيراً أو كانت الروابط كثيرة ومعقدة، فقد يحتاج صاحبه إلى مراجعة تقنية متخصصة للزحف والفهرسة والتحويلات، مثل خدمة السيو التقني لدى محمد الشريف، والتي تشمل فحص هذه الجوانب في متاجر سلة وزد ووردبريس.
خلاصة: نقل المتجر الإلكتروني دون خسارة البحث
نقل المتجر الإلكتروني قرار تجاري مفهوم، لكن أثره على جوجل يتحدد بطريقة التنفيذ. التحضير الجيد يبدأ بقائمة الروابط الحالية وحفظ المحتوى، ثم جدول يربط كل رابط قديم بالجديد، ثم تحويلات 301 دقيقة. بعد الإطلاق، تابع الفهرسة والأخطاء في Search Console، وتعامل مع أي تراجع كبير بسرعة بدل انتظاره.
