مع زيادة اعتماد الشركات السعودية على البحث في جوجل لجلب العملاء، يتكرر سؤال داخل الإدارات: هل نوظف شخصاً للسيو داخل الفريق، أم نستعين بمستشار سيو من الخارج؟ يشرح هذا المقال الفرق بين الخيارين، ومتى يناسب كل منهما، وما الأسئلة التي تساعد الشركة على اتخاذ قرار مبني على وضعها الفعلي.
لماذا أصبح هذا السؤال مطروحاً الآن
انتقلت شركات كثيرة في السنوات الأخيرة من الاكتفاء بحسابات التواصل الاجتماعي إلى بناء مواقع ومتاجر خاصة بها. ومع هذا الانتقال ظهرت حاجة إلى من يتابع ظهور الموقع في نتائج البحث، ويفهم تقارير Search Console، وينسق بين المطور وكاتب المحتوى وفريق التسويق.
في الوقت نفسه تغيرت طريقة عرض النتائج في جوجل، وأصبحت الإجابات المختصرة وخرائط جوجل والمنتجات تأخذ مساحة من الصفحة. هذا جعل قرارات السيو أكثر ارتباطاً بقرارات الشركة الأخرى، مثل إطلاق موقع جديد أو تغيير المنصة أو التوسع إلى مدينة أخرى. لذلك لم يعد السؤال “هل نحتاج سيو؟” بل “من يتولى السيو ومن يوجهه؟”.
ما الذي يقدمه موظف السيو الداخلي
الموظف الداخلي جزء من الفريق، يحضر الاجتماعات ويعرف المنتجات والعملاء وطريقة العمل. مزاياه الأساسية:
- قرب من التفاصيل اليومية: يعرف متى يضاف منتج جديد أو تتغير صفحة، ويتابع ذلك فوراً.
- تنفيذ مستمر: يكتب ويعدّل ويراجع الصفحات كل أسبوع دون انتظار.
- معرفة بالنشاط: مع الوقت يفهم لغة العملاء ومصطلحات القطاع.
لكن لهذا الخيار حدوداً يجب أن تعرفها الإدارة:
- قد يكون الموظف جيداً في جانب واحد، مثل كتابة المحتوى، وأضعف في الجانب التقني.
- يحتاج إلى من يراجع عمله ويوجهه، خصوصاً إذا كان في بداية مسيرته.
- قد ينشغل بمهام تسويقية أخرى تطلبها الإدارة، فيتراجع وقت السيو.
ما الذي تحتاجه الشركة قبل توظيف شخص للسيو
التوظيف وحده لا يكفي إذا لم تكن البيئة جاهزة. قبل نشر الإعلان تأكد من هذه النقاط:
- وصف وظيفي واضح: هل المطلوب كتابة محتوى، أم متابعة تقنية، أم الاثنان؟ الخلط بينهما يجعل اختيار المرشح صعباً.
- صلاحيات حقيقية: موظف السيو يحتاج إلى وصول للموقع وأدوات التحليل، وإلى قدرة على طلب تعديلات من المطور.
- من يقيّم عمله: إذا لم يكن في الإدارة من يفهم السيو، فمن الصعب الحكم على جودة ما ينفذه الموظف أو على أولوياته.
هذه النقطة الأخيرة تحديداً هي التي تدفع بعض الشركات إلى الجمع بين موظف داخلي وجهة خارجية تراجع عمله.
ما الذي يقدمه مستشار السيو الخارجي
مستشار السيو لا ينفذ كل شيء بنفسه عادة، بل يضع الاتجاه ويراجع القرارات ويكشف الأخطاء قبل أن تتحول إلى مشكلة. دوره يظهر بوضوح في هذه المواقف:
- قبل القرارات الكبيرة: إطلاق موقع جديد، نقل المتجر إلى منصة أخرى، إضافة لغة ثانية، أو دمج أقسام.
- عند وجود فريق ينفذ ويحتاج إلى توجيه: مطور وكاتب محتوى موجودان، لكن لا أحد يحدد الأولويات.
- عند تراجع غير مفهوم في الزيارات: يحتاج الأمر إلى من قرأ حالات مشابهة ويعرف من أين يبدأ البحث.
ويشرح بعض المتخصصين هذا الدور بأن استشارات سيو في السعودية قد تكون جلسات بالساعة لقرار محدد، أو إشرافاً شهرياً على فريق داخلي ينفذ الخطة. هذا يعني أن الخيارين لا يلغي أحدهما الآخر بالضرورة.
مقارنة عملية بين الخيارين
هذه مقارنة مختصرة تساعد على رؤية الفرق:
| المعيار | موظف سيو داخلي | مستشار سيو خارجي |
|---|---|---|
| طبيعة العمل | تنفيذ يومي ومتابعة | توجيه وتشخيص ومراجعة |
| معرفة النشاط | عالية مع الوقت | تحتاج إلى فترة تعريف |
| تنوع الخبرة | محدودة بما مر به الموظف | من مشاريع وقطاعات مختلفة |
| المناسب له | موقع كبير يتغير باستمرار | قرار كبير أو فريق يحتاج إلى قيادة |
| ما يحتاجه من الشركة | راتب ومكان في الفريق وإدارة | وصول للبيانات وتعاون من الفريق |
أسئلة تساعد الإدارة على اتخاذ القرار
قبل نشر إعلان وظيفة أو التواصل مع مستشار، اجلس مع الفريق وأجب عن هذه الأسئلة بصراحة:
- كم صفحة لدينا، وكم مرة تتغير؟ موقع خدمات بعدد محدود من الصفحات يختلف عن متجر يضيف منتجات كل يوم.
- هل لدينا من ينفذ؟ إذا كان لديك مطور وكاتب محتوى، فقد تكفيك جهة توجه عملهم.
- هل نحن أمام قرار كبير قريب؟ إطلاق موقع أو تغيير منصة يستحق رأياً خبيراً قبل التنفيذ لا بعده.
- من سيقيس النتائج؟ يجب أن يكون هناك شخص يتابع التقارير شهرياً، سواء كان من الداخل أو الخارج.
- ما المهارة الناقصة تحديداً؟ هل هي تقنية، أم في المحتوى، أم في تحليل البيانات؟ الجواب يحدد نوع الشخص الذي تبحث عنه.
نموذج يجمع الخيارين
تلجأ بعض الشركات إلى حل وسط: موظف داخلي يتولى التنفيذ اليومي، ومستشار خارجي يراجع الخطة كل فترة ويجيب عن الأسئلة الصعبة. هذا النموذج مناسب حين يكون الموظف في بداية خبرته، أو حين تمر الشركة بمرحلة تغيير.
مثال على ذلك: شركة خدمات في الرياض تريد إضافة صفحات لفروع في مدن أخرى. الموظف الداخلي يعرف الخدمات ويستطيع كتابة الصفحات، لكن قرار بنية الروابط وطريقة ربط الصفحات ببعضها، وكيف تتجنب الشركة تكرار المحتوى بين المدن، قرار يستفيد من رأي شخص تعامل مع حالات مشابهة من قبل. بعد اتخاذ القرار ينفذ الفريق الداخلي، ويراجع المستشار النتيجة.
لنجاح هذا النموذج انتبه إلى ما يلي:
- حدد بوضوح من يقرر ومن ينفذ، حتى لا تتضارب التوصيات.
- امنح المستشار وصولاً إلى Search Console وأدوات التحليل، فالرأي دون بيانات يبقى عاماً.
- اجعل الاجتماعات قصيرة ومرتبطة بقرارات محددة، لا بتقارير طويلة لا يقرؤها أحد.
- وثّق التوصيات وما نُفذ منها، حتى يمكن الرجوع إليها لاحقاً.
ومن يريد التعرف أكثر على طريقة عمل خبير سيو مستقل مع الشركات والمتاجر في السعودية يمكنه الاطلاع على صفحات محمد الشريف للسيو والخدمات والمقالات المنشورة فيها، ثم مقارنتها باحتياج شركته.
خلاصة: القرار يتبع حجم العمل ونوع الحاجة
لا يوجد جواب واحد يناسب كل الشركات. الموظف الداخلي مناسب حين يكون العمل اليومي كثيراً ومستمراً، ومستشار سيو خارجي مناسب حين تحتاج الشركة إلى توجيه، أو تقف أمام قرار كبير، أو لديها فريق ينفذ دون من يحدد الأولويات. ابدأ بتحديد المهارة الناقصة وحجم العمل، ثم اختر الخيار الذي يغطي هذه الفجوة، أو اجمع بين الاثنين إذا كانت الحاجة تتطلب ذلك.
